情绪价值驱动下巴中打造“反向旅游目的地”的差异化营销的策略研究

        市委五届十次全会提出要强化城市文旅营销，整合市内外宣传资源，增强文化交流、旅游推介等功能，强化新媒体传播，讲好城市故事，做好圈层营销，推动线上“流量”向线下“留量”转变。为贯彻落实全会精神，课题组围绕“情绪价值驱动下巴中打造‘反向旅游目的地’的差异化营销策略”这一主题，对比中小网红城市走红原理，结合巴中实际，提出具体意见建议。

　　挖掘特色文化，构建“小而美”情绪场景创新体系

　　一是加强文旅场景分类营造，推进“小微为体”的差异化开发。立足特色文化资源的核心基底价值，系统性调研梳理地域历史民俗、非遗技艺、自然禀赋等资源，按“情感需求+功能属性”将其划分为沉浸式体验、休闲社交、文化研学等多元场景类型。在空间载体选择上，应锚定城市边角地、闲置院落、乡村旧宅等小微空间，以轻量化改造策略实现开发成本与建设规模的精准管控；在场景营造阶段，需针对不同类型场景定向植入专属文化元素与互动体验项目，结合青年客群等目标群体的需求特征设计分层级、差异化内容。

　　二是加快“红绿古”文化资源转化，实施“人文为魂”的体验化赋能。针对都市青年“精神内耗”问题，依托光雾山生态资源构建“森系疗愈”场景，打造“川东北心灵牧场”，以红叶独处、米仓古道听风等场景，传递留白感与疗愈力；创新红色旅游模式，将川陕苏区“历史教育”转向“精神共鸣”，以在王坪寻初心、重走红军路等触点为情绪触点，把宏大叙事转化为个体可感知的精神激励；深挖恩阳古镇、乡村村落的原生烟火气，通过吃提糖麻饼、看银耳生长等深度嵌入的在地体验，满足游客慢生活与在地化情感需求。

　　三是树牢可持续运营理念，构建全要素协同的长效机制。在社区参与机制上，以居民为核心成立合作社、文旅理事会等自治组织，主导民俗策划与在地服务，推行“入股分红”模式，将居民利益与文化保护深度绑定；在产业协同机制上，打造“景区+社区”共生生态，联合农户开发红叶农创、乡村民宿等产品，推出农耕采摘等在地体验项目，降低经营风险。在内容迭代机制上，通过动态更新保持场景新鲜感，如场景空间每月更新30%的体验项目，每季度举办主题艺术展，成功打破“建成即固化”的困局。

　　盘活存量资产，打造文旅综合体轻资产运营新范式

　　一是政企协同激活闲置资产，打造区域文旅新地标。全面梳理全市闲置资产，建立涵盖老旧厂房、文体场馆、闲置土地及国企非主业酒店餐饮等资产的详细台账；依法调整闲置低效资产的规划用途，将废弃厂房等改造为创意办公、文旅展示或民宿集群，植入承载巴文化、红色文化等的疗愈性元素，实现空间功能重塑与美学升级，唤醒游客的情感认同。

　　二是开发轻资产文旅项目，打造“场景即内容”的情绪经济。深挖本土红色文化、巴人文化、生态文化，打造红色IP与“巴渝舞”沉浸式演艺；在资源利用上，优先盘活老供销社、废弃粮站、近郊闲置林地等存量资产实现“旧物新用”，大幅降低前期基建投入；在建设落地环节，采用模块化预制构件技术，像露营基地的住宿舱、市集的商铺模块等均实现工厂预制、现场组装，将项目建设周期压缩至4-6个月，快速抢占市场窗口期；布局“不夜城”“微度假露营基地”“主题市集”“沉浸式自然科学体验空间”四大轻资产业态，实现开业即营收，推动巴中文旅向轻量化运营转型。

　　三是引入社会资本进行资产运营，实现资源、人才和资本的柔性匹配。搭建创客公社平台，以“零租金+收益分成”模式吸引艺术家、设计师入驻闲置空间，激活其文化价值；探索资产证券化路径，筛选优质文旅资产申报不动产投资信托基金，拓宽融资渠道，实现资产的流动性与价值增值；依托“四龛福城”IP，联合专业机构成立合资公司，通过IP授权打造特色产品矩阵，增强区域文旅核心竞争力。

　　创新品质服务，形成主客共享的全域文旅公共空间

　　一是以情绪价值塑造“花式宠粉”的高品质服务生态。地方政府以服务型角色转型为核心，打破公共资源使用边界，开放机关食堂、停车场等空间，或通过紧急调配床位等精准响应游客痛点，建立游客意见反馈机制以实现服务动态优化，将公共服务转化为口碑资产；商家聚焦文化赋能与场景创新，把非遗元素、地域符号融入文创与住宿，打造“可带走的文化记忆”，提升二次消费转化率；居民化身导赏员与志愿者，用在地知识讲述民俗故事、提供帮扶服务，借非遗展示构建主客互动，将对家乡的认同感转化为服务游客的人文温度。

　　二是以“城乡统筹、全域覆盖”为核心，推动文旅公共服务从单一景点向全域空间延伸。在交通枢纽、城市核心区、乡村聚落等关键节点，构建“综合服务中心—驿站—微型站点”三级网络，如在机场、高铁站打造城市形象窗口，在景区周边服务区建设信息中枢，在社区、滨水空间嵌入“口袋型”文旅信息点；打破行政区划与行业壁垒，推动图书馆、博物馆、非遗馆等公共文化空间植入旅游服务功能，实现文化体验与旅游服务的双向赋能，形成覆盖全要素的全域服务格局。

　　三是打破传统公共空间的功能局限，推动公共空间从“单一功能”向“复合场景”实现价值升级。在交通载体场景化改造方面，升级机场、火车站、高速公路服务区等交通枢纽与廊道功能，增设文化展陈区、非遗体验区与地方特产展销柜。建设串联城乡的景观型线性空间，打造兼具交通、游憩与文化功能的旅游风景道、城市绿道与乡村绿道，并配套观景平台、休憩驿站与便民厕所，实现“走在路上即是风景”；在社区载体文旅化赋能方面，激活存量公共空间，将社区茶馆、文化站等改造为“主客共享文化会客厅”。推动商圈与文化空间融合，在商业街区、夜市植入民俗市集、快闪演艺等元素，实现消费场景与文化场景共生。

　　打造宣传矩阵，持续做大反差感情绪旅游流量经济

　　一是锚定本土特色，构建“四级联动+跨界融合”宣传矩阵，夯实流量基础。核心层整合文广体旅局、景区、文博场馆等10-15家官方账号统一运营，承担权威信息发布、活动策划发起、舆情引导等功能；骨干层培育孵化三类核心力量，即签约30-50位巴中文旅推介官、签约10-20家垂直领域MCN机构、定向合作5-10位全国级头部达人，形成“本地深耕+专业创作+全国引爆”的达人矩阵；参与层面向市民、大学生、游客发起“文旅宣传志愿者”计划，通过门票减免、创作补贴等激励，鼓励拍摄反差感内容，形成万级UGC（用户生产内容）内容池；合作层深化与新华社、地方党媒等传统媒体的采风合作，同时联动OTA平台、本地餐饮住宿企业、交通部门，实现资源互通与内容共推。

　　二是创作“反差共鸣”内容体系，激活情绪价值。精准挖掘场景、体验、认知、情感四类反差点，针对抖音、小红书等平台打造“模板化+个性化”文旅内容，融入地域文化并运用“画面承载反差、植入情绪触点、强化符号化记忆”三大技巧。具体可推出“体验日记”类内容，用反差标题引流，在攻略中植入巴文化等本土元素；还可打造情感故事线，搭配主题金句升华立意，让内容兼具实用攻略属性与情感共鸣价值，凸显“治愈感”与“稀缺感”。

　　三是实施“流量裂变”运营策略，放大传播效能。多维度话题策划与引爆，结合节假日、节气策划阶段性核心话题，发起低门槛挑战赛互动话题，并借势文旅热点事件打造相关话题，同时组织矩阵账号统一造势；通过精准投放与渠道协同，在抖音、小红书等平台针对“旅游爱好者”“情绪疗愈需求者”“文化探索者”等标签定向投放并助推爆款内容，线下设置“反差旅行打卡点”并联动本地商圈投屏，联合跨领域品牌推出联名活动实现流量互导；构建“内容-口碑-转化”传播闭环，筛选并放大优质UGC内容，每月组织达人集中采风，邀请主流媒体参与体验并发布深度报道，以此放大整体传播效能。

　　（本文系巴中市哲学社会科学创新工程2025年度文旅融合发展“揭榜挂帅”项目研究成果；作者单位：中共巴中市委党校）